パスワードリセットをしたいがパスワードリセットのメールが届かない

メールアドレス入力誤り

・メールアドレスを誤って入力していないかご確認ください。
・入力しているメールアドレスにスペースなど余分な文字が含まれていないかご確認ください。
・メールアドレスがRFCに準拠した形式になっているかご確認ください。

メール受信側でブロック/迷惑メールに振り分けられている

・迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@serve-system.jp」を受信設定してください。
・迷惑メールボックスに振り分けられている可能性がございますので迷惑メールボックス内をご確認ください。
・SERVEシステム以外のメールも受信可能かどうかご確認ください。

メールボックスの容量が不足している

・メールサーバーのご利用状況により、メールボックスがいっぱいでメールを受け取ることができない場合がございます。
不要なメールを削除しメールボックスの容量を確保されるか、ご契約の見直し（メールボックス容量の追加）をお願いいたします。

アプリの本登録が完了していない

アプリ仮登録完了のメールに記載されている本登録URLのクリックを忘れている場合は、アカウントがまだ作成されていないため、パスワード再設定のメールがシステムから送信されませんのでご注意ください。

上記をご確認いただき、それでもメールを受け取ることができない場合は、お手数ですが施設の方を通じてサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせの際に送受信履歴の確認をいたしますので、施設の方に該当のメールアドレスをお伝えください。