[園-LiNK]打刻が自動で受信されない
スリープ設定に関するご注意
園-LiNKをご使用のパソコンがスリープモードに移行する、またはスリープ状態から復帰した際に、打刻データの自動受信が停止する場合があります。
お手数ですが、正常に自動受信を行うために、下記の設定をご確認ください。
バックグラウンド アプリのアクセス許可を「常にオン」に設定されているかをご確認ください
タスクバーの🔎から園-LinKを検索 > 園-Linkを右クリック > アプリの設定をクリック

バックグラウンドアプリのアクセス許可を「常にオン」に設定してください。

画面を最小化している場合もスリープモードと同じ状態となります
園-LiNKをご使用のパソコンがスリープモードに移行する、またはスリープ状態から復帰した際に、打刻データの自動受信が停止する場合があります。
また、画面を最小化している状態でも、正常に動作しない場合があります。
お手数ですが、安定してご利用いただくため、以下の点にご注意ください。
・やむを得ず最小化した場合は、再度最大化したうえでそのまま操作を続けず、園-LiNKを再起動してからご使用ください。
・画面は最小化せず、そのまま表示した状態でご使用ください。
省エネモードになっていないかをご確認ください


以下の省エネ設定を変更してください。
「バッテリー残量が次の値の時に自動的に省エネ機能をオンにする」:なし
「常に省エネ機能を使用する」:オフ
PCの負荷が高い、インターネット回線が遅延している場合
打刻情報送信間隔を長くすることで解消する可能性があります。


上記でも改善しない場合
サポートにご連絡ください。パソコンの園-LiNKフォルダ内のログをお預かりし、調査いたします。
※調査にはお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
手動で受信する場合
園LiNK上にある「最新のカード番号を取得」ボタンをクリックすることで手動での打刻受信が可能です。